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售后服務承諾書
產品保用條款：
唐山亨來金屬制品有限公司嚴格遵循“質量第一，信譽至上”這一崇高企業宗旨，謹向廣大使用“欣鑫達”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務。
具體細則如下：
一、對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門成立散熱器售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務指導，解釋產品的使用功能及保養細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，在24小時內答復，并爭取在短時間內解決問題，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現布局調整，本公司或當地負責代理商提供設計指導及拆裝的指導性服務。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞，本公司提供維修服務，酌情收取維修或更換的成本費用。
全國售后服務電話
電話：400-612-2158
唐山亨來金屬制品有限公司嚴格遵循“質量第一，信譽至上”這一崇高企業宗旨，謹向廣大使用“欣鑫達”牌散熱器的客戶承諾：自工程驗收之日起，為客戶提供五年保用服務。
具體細則如下：
一、對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
二、在五年保用。
三、本公司專門成立散熱器售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務指導，解釋產品的使用功能及保養細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，在24小時內答復，并爭取在短時間內解決問題，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
四、客戶如出現布局調整，本公司或當地負責代理商提供設計指導及拆裝的指導性服務。
五、對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞，本公司提供維修服務，酌情收取維修或更換的成本費用。
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